DE EERSTE KEER:

Hoe werkt het?

Je telefoon is de sleutel tot je gebouw en huis. Nadat je je in de app hebt geregistreerd, ontvang je de PIN-code van het gebouw en de sleutel voor je huis in de app.

Hoe registreer ik mijn telefoon om deze als sleutel te gebruiken?

Voor je aankomst ontvang je een e-mail om je telefoon te registreren. In deze email staat een code. Vul deze code in onde de knop Mijn sleutels. 

Hoe open ik het slot/de knop van mijn woning?

Het slot op het huis gaat niet automatisch open, je moet de zwarte knop ontgrendelen met de app op je telefoon en dan naar rechts of links draaien. Afhankelijk van of het slot links of rechts van de deur zit. Bekijk op de cursus hoe het werkt. Het verschilt voor een Apple en Android telefoon.

Waar kan ik de pincode voor algemene deuren vinden?

Nadat je je telefoon hebt geregistreerd, kun je de wekelijks veranderende PIN vinden door op de knop "Mijn sleutels" te klikken op de voorpagina van je app zodra je je gebouw hebt geselecteerd. Om de PIN te gebruiken: Tik je de 6 cijfers in gevolgd door #.

Heb ik een internetverbinding nodig om de deur van mijn huis te openen?

Nee, je hoeft niet verbonden te zijn met internet om je deur te openen. Als internet erg beperkt is, kun je ook overschakelen naar de "vliegtuigmodus" om je deur te openen.

Hoe weet ik tot welke data ik toegang heb?

Op de hoofdpagina van je gebouw vind je de knop "Mijn sleutels". Hier kun je zien van wanneer tot wanneer je toegang hebt. Deze informatie is alleen zichtbaar als je telefoon geregistreerd is.

TIJDENS JE VERBLIJF:

Ik heb mezelf buitengesloten.

Klik op de onderstaande knop om contact op te nemen met Lefier.

De batterij van mijn telefoon is leeg.

Je kunt je telefoon opladen bij de telefoonoplader in of bij het gebouw.

Kan ik een nieuwe telefoon kopen en deze telefoon registreren?

Ja, je kunt op elk moment een nieuw toestel registreren via de registratiepagina in de app voor jouw gebouw. Het laatste apparaat waarop je je registreert is het apparaat dat zal werken. Je kunt maar ÉÉN apparaat registreren. De 10-cijferige code die je hebt ontvangen is geldig voor je hele verblijf. 

Kan ik de simkaart in de telefoon vervangen?

Ja, je kunt de simkaart verwisselen, je telefoon werkt dan nog steeds als sleutel. Je kunt je telefoon dus registreren als je nog in je eigen land bent en de simkaart vervangen als je in Nederland bent. 

Kan ik een tweede mobiele sleutel krijgen? 

Ja, via de optie KEYFRIENDS in het gedeelte MIJN SLEUTELS kun je een sleutel delen met een buurman of vriend. Zij kunnen dan je woning openen als je je telefoon kwijt bent. Je kunt de sleutel delen met 1 iemand van buiten je locatie en met maximaal 5 mensen in je eigen gebouw.

Is het veilig?

Al je informatie die over het internet wordt verzonden, is versleuteld. Naast versleuteling worden er meerdere andere veiligheidsmaatregelen gebruikt om ervoor te zorgen dat alleen mensen met een geregistreerd apparaat een deur kunnen openen.